V nevelké kanceláři v pardubickém sídle O2 sedí 12 operátorů. Na sobě mají modrá trička s nápisem Hovor pro neslyšící a na hlavě sluchátka. Co chvíli jim v dolní části monitoru vyskočí okno se zprávu z ICQ nebo Skypu. Je v něm v pár větách shrnutý požadavek od lidí, kteří neslyší, potřebují pomoc, ale zavolat by nemohli.

Linka pro neslyšící vypadá na první pohled jako nesmysl. Ale opak je pravdou, tato nonstop asistenční služba, která existuje v Pardubicích už 18 let, vyřídí bezplatně měsíčně zhruba čtyři tisícovky požadavků a pomáhá handicapovaným lidem v situacích, kdy je potřeba ucho, oko či hlas, například když se potřebují objednat u lékaře nebo vyřídit reklamace. Provoz linky, který stojí ročně tři miliony korun, pokrývá nadace telefonní společnosti O2. "Tuto linku jsme zřídili proto, že nás o to požádala Unie neslyšících v Brně," vysvětluje Lucie Pecháčková, tisková mluvčí O2.

Článek pro předplatitele
Ještě na vás čeká 80 % článku. Pokračovat ve čtení můžete jako náš předplatitel.

Vedle přístupu k veškerému on-line obsahu HN můžete mít:

  • Mobilní aplikaci HN
  • Web bez reklam
  • Odemykání obsahu pro přátele
  • On-line archiv od roku 1995
  • a mnoho dalšího...

Máte již předplatné? Přihlaste se.

Přihlásit se

Zajímá vás jen tento článek? Dočtěte si ho za 19 Kč.

Proč ji potřebujeme?

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě. Zároveň vám založíme uživatelský účet, abyste se mohli k článku kdykoli vrátit a nemuseli jej platit znovu. Pokud již u nás účet máte, přihlaste se.

Potřebujeme e-mailovou adresu, na kterou pošleme potvrzení o platbě.

Odesláním objednávky beru na vědomí, že mé osobní údaje budou zpracovány dle Zásad ochrany osobních a dalších zpracovávaných údajů, a souhlasím se Všeobecnými obchodními podmínkami vydavatelství Economia, a.s.

Nepřeji si dostávat obchodní sdělení týkající se objednaných či obdobných produktů společnosti Economia, a.s. »

Zaškrtnutím políčka přijdete o možnost získávat informace, které přímo souvisí s vámi objednaným produktem. Mezi tyto informace může patřit například: odkaz na stažení mobilní aplikace, aktivační kód pro přístup k audioverzi vybraného obsahu, informace o produktových novinkách a změnách, možnost vyjádřit se ke kvalitě našich produktů a další praktické informace a zajímavé nabídky.

Vyberte si způsob platby kliknutím na požadovanou ikonu:

Platba kartou

Rychlá online platba

Připravujeme platbu, vyčkejte prosím.
Platbu nelze provést. Opakujte prosím akci později.