Jen několik týdnů fungují v metropoli nové parkovací zóny a jejich provozovatel, firma Eltodo, musí už řešit nečekaný problém: moderní parkovací automaty, jež instaloval v městských částech Praha 3, 5 a 6, odmítají brát některé platební karty.
"Snažil jsem se zaplatit nejdříve sám, ale parkovací automat nefungoval. A nereagoval ani na kartu manželky," uvádí například Štěpán Vorlíček z Prahy.
Když se pokusil problém řešit se zákaznickou podporou firmy Eltodo, od jejího operátora se mu dostalo nečekaného vysvětlení: má prý příliš zabezpečenou kartu, a tak ji čtečka parkovacího automatu nepřečte.
Domácí rubriku Hospodářských novin najdete také na Twitteru.
"Řekl mi, že některé české banky mají vyšší systém zabezpečení, na které nebyl ten systém připravený. A že se zřejmě budou všechny čtečky reklamovat a pošlou se francouzskému výrobci k úpravě," dodal Vorlíček.
Problém potvrdila mluvčí Technické správy komunikací Barbora Lišková.
Firma Eltodo podle ní již vše řeší s francouzským subdodavatelem.
"Poslali mu čtyři čtečky k testování a nalezení závady," uvedla s tím, že zatím nemá informace o tom, že by se měla reklamovat celá dodávka. "Tento typ automatů používají i na Slovensku a ve Francii a tam fungují a čtou všechny karty," dodala.
Problémy podle informací redakce zaznamenali především klienti Zuno bank a Raiffeisenbank. "Víme o tom. Ale problém není na naší straně a ani žádnou oficiální stížnost klienta, že by zaplatil a platba neproběhla, jsme zatím nedostali," řekla mluvčí Raiffeisenbank Petra Kopecká.
Samotné Eltodo na otázky, jak budou daný problém řešit a kterých bank konkrétně se týká, neodpovědělo. Mluvčí Marat Saber uvedl, že se prý již k parkovacím automatům dostatečně vyjadřovali. "Vygooglujte si to," řekl pouze a konkrétní otázky už nechal bez odpovědi.
